Toimitus & Palautus

Toimitus
Näitä toimitus- ja palautusehtoja sovelletaan Before the Screen -verkkokaupan (beforethescreen.com) tilauksiin, jotka toimitetaan Suomeen.

Offline Joulukalenteri toimitetaan ennakkotilauksena ennen joulukuuta 2025, jotta ehdit avata ensimmäisen luukun ajoissa. Lähetykset alkavat 1. marraskuuta 2025, ja saat sähköpostiisi vahvistuksen sekä seurantalinkin, kun paketti on lähetetty.

Toimitus on maksuton kaikille kalentereille Suomessa. Käytämme kotimaisia kuljetuspalveluja (Posti tai Matkahuolto), ja paketti toimitetaan lähimpään noutopisteeseen.

Mikäli toimitus viivästyy arvioidusta aikataulusta, ilmoitamme asiasta sähköpostitse. Asiakkaalla on tällöin oikeus peruuttaa tilaus ja saada täysi hyvitys.

Palautus & peruutusoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tilaus neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Peruutusoikeus koskee koko tilausta tai sen osaa.

Palautuksesta aiheutuvat postikulut maksaa asiakas, ellei kyse ole virheellisestä tai viallisesta tuotteesta. Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa, ja avaamattomat luukut on säilytettävä käyttämättöminä.

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu, hyvitämme maksun neljäntoista (14) päivän kuluessa samalla maksutavalla, jolla alkuperäinen ostos on tehty. Mikäli tuote on selkeästi käytetty tai vahingoittunut, emme voi palauttaa koko summaa.

Pelkkä tuotteen palauttaminen ilman erillistä peruuttamisilmoitusta ei riitä peruutukseksi.

Palautuksen tekeminen
Jos haluat palauttaa tuotteen, ota ensin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@beforethescreen.com ja ilmoita tilausnumerosi sekä palautuksen syy. Saat sen jälkeen ohjeet ja palautusosoitteen sähköpostitse. Palauta tuote postitse saamiesi ohjeiden mukaisesti.